Vos conditions de ventes Boutique-Vintage.com

Les conditions générales de vente de boutique-vintage sont à la disposition de tout internaute. Elles peuvent faire l’objet de modifications. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande que ce soit par mail ou par commande en ligne.

Toute commande effectuée auprès de boutique-vintage.com par mail, par correspondance postale ou via la boutique en ligne entraîne l’acceptation des présentes conditions.

Disponibilité des produits

boutique-vintage.com vend les articles proposés sur son site dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits d’occasion, ayant servis, ou encore des modèles d’exposition chaque article est unique, il n’y a pas de stock. La première personne à payer sera la première servie.

Expédition

Nous nous engageons à préparer votre commande les meilleurs délais, sous 48h ouvrables hors cas exceptionnels (maladie, déplacements…) pour lesquels vous serez tenu informé. Les délais de livraison viennent en supplément du temps de la préparation de la commande et selon La Poste et Colissimo, nos transporteurs, d’une durée variable constatée entre 48h et 72h. Tous les délais s’entendent en jours ouvrés.

Livraison

Pour son lancement, boutique-vintage.com offre les frais de port pour le territoire de la France Métropolitaine et monaco.
Cette clause peut être sujette à modification sans préavis.
Les délais d’acheminement sont donnés à titre indicatif et s’entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination.
Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à boutique-vintage.com une adresse d’expédition complète et exacte. En cas d’erreur de votre part ou d’adresse incomplète, les frais d’un deuxième envoi seront à votre charge. L’acheminement est assuré par Colissimo, Lettre, Lettre mini Max ou Lettre Max de La Poste pour la France, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par boutique-vintage.com en cas de retard de livraison.
Dans le cas d’un retard sur un Colissimo suivi, une enquête est demandée aux services postaux. Au terme de cette enquête qui peut durer jusqu’à 21 jours et si le colis n’a pas été livré, boutique-vintage.com procèdera au remboursement.
Si vous contestez, la confirmation de livraison du transporteur fait foi.
Tout colis reçu en double doit être retourné. En cas de refus d’un colis, les frais de port seront alors à votre charge et la marchandise vous sera remboursée dès réception de retour.
En cas de non réclamation du colis et de retour de celui-ci après les 15 jours d’attente à La Poste, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Livraison à l'étranger :

Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours selon les pays. La livraison est réalisé par Post Expert.

Attention : Pour les pays hors Union Européenne, des frais et taxes douaniers peuvent être ajouté au prix initial de votre commande, ils sont à la charge de l'acheteur. Si vous ne réglez pas ces frais, le colis sera bloqué et nous ne pourrons vous rembourser votre commande.

Retour et rétractation

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur, dispose d’un délais de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception de l’article, pour retourner, à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
boutique-vintage.com s’engage à vous rembourser dans un délais de 30 jours maximum tout article défectueux ou non conforme, sous réserve que celui-ci nous soit retourné sous 7 jours dans son emballage d’origine et par le même mode d’expédition que celui par lequel il l’a reçu (colissimo, lettre Max cartonnée, recommandé…).
Tout produit incomplet, non étiqueté, endommagé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. En cas de livraison d’un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous consulter.
Procédure de retour : Contactez nous par mail à l’adresse contact@boutique-vintage.com afin de prendre connaissance des étapes à suivre pour le retour du colis. Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services. En cas de retour définitif, vous pouvez demander à être remboursé ou à bénéficier d’un avoir.
Tous les paiements par chèque seront remboursés par chèque. En ce qui concerne les règlements par carte bleue ou les paiements via Paypal, ils seront remboursés par chèque ou par transfert sur votre compte Paypal. Les avoirs sont valables un an à compter de la date d’envoi par boutique-vintage.com.

Attention : En ce qui concerne les produits dits "Vintage", d'occasion ou neufs de stock ancien, le remboursement sera réalisé uniquement sous forme d'avoir (valable un an).

Propriété

Les biens livrés demeureront la propriété de boutique-vintage.com jusqu’à ce que l’acheteur ait rempli toutes ses obligations à notre encontre et notamment le paiement intégral du prix.

Modification/Annulation d'une commande

Tant que votre commande n’est pas réglée ou en phase de préparation, vous pouvez modifier les paramètres de votre commande (adresses, mode d’expédition…), supprimer un article ou annuler la commande. Ces demandes doivent être adressée à contact@boutique-vintage.com. Dès que votre commande est validée, celle-ci n’est plus annulable. Vous disposez ensuite d’un délai de 7 jours pour nous retourner les articles non souhaités, selon les conditions de retour et d’échange.

Moyens de paiement

Les commandes réglées sur le site (ou par mail) s’effectuent uniquement par carte bancaire (via Paypal) ou chèque bancaire. Pour assurer la sécurité et la confidentialité des transactions financières, elles seront prises en charges par Paypal.

Politique anti-fraude

Afin de protéger boutique-vintage.com et ses clients contre les fraudes, nous nous réservons le droit :
- d’effectuer tous contrôles, aléatoires, systématiques ou ciblés, sur les données qui nous sont transmises,
- de prendre contact directement avec les clients pour vérification et confirmation des commandes,
- de bloquer toute commande ne satisfaisant pas à nos critères de sécurité,
- d’exiger des pièces justificatives (carte d’identité, preuve de domicile…) pour le déblocage des commandes,
- d’exiger un moyen de paiement autre,
- et de faire appel à des prestataires de service pour les contrôles et l’analyse des données.

Confidentialité et vie privée

Tous nos envois se font avec la plus grande discrétion. Boutique-Vintage.com s’engage à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers, à l’exception des tiers intervenant dans la l’exécution de votre commande (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d’un impayé ou d’une fraude aux moyens de paiement, boutique-vintage.com se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police ou juridictions compétentes. Conformément à la loi Informatique et libertés, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression des données vous concernant en envoyant un mail à contact@boutique-vintage.com

Responsabilité

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Engagement du client

Engagement du client

Tout acheteur potentiel est censé avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de ventes. En cliquant sur « Valider » à l’issue du processus de commande, le client déclare accepter la commande et l’intégralité des conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français.

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